如江新款觸摸評價器借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集?？蓪崿F(xiàn)播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術(shù)，針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題，是窗口服務(wù)達到更高水準(zhǔn)。

如江窗口評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

1．觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得廣泛的口碑效益。

2．經(jīng)過窗口評價系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進行相應(yīng)的工作調(diào)整，達到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

3．在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，可以從窗口評價系統(tǒng)直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。

4．通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。

5．獲得真實的管理數(shù)據(jù)，為有目的的培訓(xùn)員工提供指導(dǎo)，有針對性地培訓(xùn)達到事半功倍的效果。科學(xué)的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力，提高決策的科學(xué)性，減少主觀性。

評價器如江科技客戶服務(wù)評價系統(tǒng)的功能介紹

1、服務(wù)滿意度評價器支持通電開機、斷電關(guān)機，定時開關(guān)機，可在多媒體評價交互終端設(shè)置界面選擇開關(guān)機方式，易維護；

2、服務(wù)滿意度評價器支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場；歡迎時開始錄音和錄像（可通過后臺設(shè)置是否啟用錄音和錄音），評價時停止，當(dāng)評價內(nèi)容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當(dāng)評價內(nèi)容為不滿意時，上傳整段內(nèi)容，還原現(xiàn)場情況。

3、服務(wù)滿意度評價器支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內(nèi)容。

4、服務(wù)滿意度評價器支持問卷調(diào)查，問卷調(diào)查內(nèi)容可通過后臺管理系統(tǒng)添加，問卷調(diào)查的結(jié)果可以在后臺統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。

5、服務(wù)滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能：及時發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據(jù)指南辦理相關(guān)事務(wù)。

6、服務(wù)滿意度評價器支持TTS語音播報功能，常用語音播報內(nèi)容可自定義熱鍵，點擊相應(yīng)熱鍵終端播報自定義的內(nèi)容；語音播報界面提供輸入內(nèi)容框，輸入什么內(nèi)容，終端播放什么內(nèi)容。

7、服務(wù)滿意度評價器支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時候?qū)崟r推送到多媒體評價交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標(biāo)相關(guān)區(qū)域推送，鼠標(biāo)插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。