窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評價，可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內(nèi)容、同步進行TTS語音播報，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些定制的APP應(yīng)用，能夠目前工作窗口存在的一些問題，使工作窗口達到更高的服務(wù)水準。

    如江十寸液晶評價器主要用于各類業(yè)務(wù)辦理大廳，當客戶辦理業(yè)務(wù)后，客戶給業(yè)務(wù)員做出評價。主要用于銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務(wù)廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、檢驗檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

    支持“您好！歡迎光臨”、“請您對我的服務(wù)給予評價”、“謝謝” 、“對不起，請其他顧客到等候區(qū)等候”等語音提示；液晶評價器屏幕上具有“非常滿意”、“ 滿意”、“ 態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”6個評價按鍵，支持窗口服務(wù)人員身份識別，評價結(jié)果具體到人。

多媒體交互終端自定義資源文件

1、 廣告文件

    廣告文件需要在圖片和視頻兩種形式中選擇一種形式，多媒體交互終端不支持同時播放圖片和視頻；需要更換廣告文件時只需要將原廣告文件夾中的原廣告文件全部刪除，將新的廣告文件到“廣告”文件夾內(nèi)；廣告文件夾中的廣告文件數(shù)量不能超過10個；圖片支持jpg和png兩種格式（像素627*470）；視頻支持3gp和mp4兩種格式。

2、圖片文件

    LOGO的圖片文件（像素1004* 100）；歡迎的圖片文件（像素627* 470）；謝謝的圖片文件（像素627* 470）；暫停服務(wù)圖片（像素1024*600）；左邊初始的圖片文件（像素367* 470）。從多媒體交互終端將相應(yīng)的文件夾中的原始文件刪除，再將新的圖片文件到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，便可完成圖片的自定義更換。

3、音頻文件

    歡迎的音頻文件(mp3格式)；提示的音頻文件(mp3格式)；請求評價的音頻文件(mp3格式)；謝謝的音頻文件(mp3格式)。將多媒體交互終端的文件夾中的原始文件刪除，將新的音頻文件到相應(yīng)的文件夾內(nèi)，便可完成音頻的自定義更換。員工文件將員工的照片、姓名等信息編輯成圖片（像素367* 470），將員工圖片的文件名修改成員工工號，然后粘貼到“員工”文件夾中，同一網(wǎng)點的員工圖片可全部在各個窗口的多媒體交互終端此文件夾下，叫號器使用工號登錄時，多媒體交互終端會自動根據(jù)叫號器登錄的工號調(diào)取顯示出該工號對應(yīng)的員工信息。